Повествование пойдет о молодых предпринимателях, которые приняли патриотичное решение поработать на отечественной площадке Wildberries и они заключили договор оферты с весьма коварным пунктом о том, что администрация имеет право менять все условия в одностороннем порядке. Но молодость, надежды, энтузиазм взяли свое (к слову, средний возраст владельцев ПВЗ 25+).
Вначале был поиск:
1) кредита в банке на закупку всего необходимого для открытия,
2) помещения, соответствующего выдвинутым Wildberries требованиям,
3) бригады ремонтников, чтобы арендованное помещение привести в тот вид, который также соответствует требованиям Wildberries;
4) сотрудников пункта выдачи, потому что в одно лицо работать нереально;
5) подготовка документов и открытие ИП.
И вот наконец все искомое найдено, пункт выдачи открыт, все заработало.
И все — началось….
От администрации Wildberries (это капитализьм, детка!):
— Штраф за отсутствие на рабочем месте, закрытие в течение рабочего дня — 4000 руб. В ЧАС! Если не предупредил куратора что ищешь замену, то ещё до 100 тыс. штраф на ИП (если ты заболел или умер — это твоя проблема);
— Штраф за повреждение упаковочного материала (картон) который отправляется как вторсырье — 200.000 руб.;
— За низкий рейтинг ПВЗ (а низким он считается от 4,95 %!) — срезание процента, удаление ПВЗ из поиска, расторжение договора в одностороннем порядке. А часто бывает, что плохие оценки ставят люди, которых прислали специально твои же товарищи по цеху, пункты которых находятся недалеко от тебя;
— Штраф за вынос товара с ПВЗ за пределы наблюдения камер — 100 тыс.;
— За отсутствие или нерабочее состояние камеры — штраф 10 тыс руб за каждый день и деактивация;
— И остальные штрафы суммы которых зависят от того, насколько сильно нажаловался клиент: Штраф за грязь в помещении (и плевать, что у тебя очередь людей, брось их, бери в руки тряпку и вытирай пол, свинья!), штраф за отсутствие пакетов с логотипом, штраф за несанкционированное перемещение товаров, штраф за использование стороннего ПО. И т.д. и .т.п…..
Твоя ежемесячная обязаловка выплат, от которых ты никуда не денешься, состоит из:
— Аренда помещения;
— Коммунальные платежи;
— Интернет соединение и безопасность пункта;
— Фонд заработной платы сотрудникам;
— Обязательные платежи по кредиту;
— Налоги по ИП.
Когда к тебе прилетает очередной «черный лебедь» от администрации Wildberries — ты узнаешь об этом от куратора в чате, который сообщая тебе очередную «радостную» весть о новых изменениях и оптимизации, никогда не забывает подчеркнуть:
— Это НЕ МОЕ РЕШЕНИЕ!»
— А чье?!
— Администрации.
— А как с ней поговорить?
— Пишите в чат….
Руководство обрубило все каналы связи. Единственные — это Telegram-канал-чат, где тебе не отвечают ни на какие вопросы. Он напоминает Стену Плача между партнерами. Другу — другу пишут, друг — другу отвечают.
Чаша терпения молодых предпринимателей переполнилась, когда некто из топ-менеджеров Wildberries, продолжая «оптимизацию» процесса, решил ввести коллективную ответственность. Проведя некое исследование (возможно была использована бездушная программа) сделали вывод, что в браке или подмене товара «в большинстве случаев» виновны владельцы ПВЗ. На каждый пункт каждый день привозят около десяти товаров неверного содержания: не тот размер вещи, не тот цвет, может приехать не та вещь. Раньше можно было выслать видеозапись и сделать пометку, что вещь пришла не та. А теперь просто удерживают деньги за подмену. Кто подменяет — ты, клиент или сотрудники склада, не важно. Это все падает в штраф тебе и за каждую вещь удерживается полная стоимость. Коллективная ответственность по умолчанию всех владельцев ПВЗ без права обжалования, ибо с тобой не разговаривают. Презумпция виновности.
И так ты стал работать в минус. Сначала в средний. Потом больше. Потом ты хватаешься за голову от количества нарастающих долгов и их прогрессии. Хочешь достучаться до «небес».
Попытка встретиться с администрацией и ее последствия:
— Пресс-служба Wildberries сообщила: «Мы не уверены, что на эту встречу пришли наши партнеры, поскольку они не назвали свои фамилии. Пришли неустановленные люди и проволокли с собой «желтые» телеграмм-каналы». Это ложь. Называли они свои данные, есть видео;
— Пресс-служба Wildberries сообщила: «Мы расторгнем договоры с недобросовестными партнерами» (вот и называй свое ФИО после этого!)
— Администрация Wildberries принимает решение штрафовать владельцев ПВЗ «за оскорбительные посты о компании в сети» — от 50.000 до 500.000 рублей. «А несогласных мы будем давить танками» (с).
Откуда возникают массовые беспорядки? С какой-то по сути мелочи, которая не была решена вовремя и вызвала возмущение и бурление общественности. И к подобным акциям присоединяются маргиналы и радикалы, которые, как не раз уже было в истории, могут раскачать и ситуацию в стране. Очень хотелось бы знать фамилию того самого «оптимизатора» Wildberries, с которого все началось. И узнать ее до того, как из его искры возгорится пламя революции. Имя его должно войти в историю, потому что для него люди — мыши. И именно он — причина «восстания мышей».
А что тебя ждет дальше, молодой российский предприниматель?
— Тук-тук.
— Кто там?
— Это трудовая комиссия. Мы по поводу того, что вы не платите сотрудникам зарплату, а это уголовно наказуемо.
— Тук-тук.
— Кто там?
— Это полиция. У нас есть информация, что вы участвовали в массовых общественных беспорядках. А это уголовно наказуемо.
— Тук-тук.
— Кто там?!!!
Занавес или продолжение следует?
Елена Троянская